Tôi liên hệ với đội hỗ trợ bằng cách nào?

Bạn có thể nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với một thành viên hỗ trợ trong vòng ba phút, hoặc gửi email đến support@ad600.app và nhận phản hồi trong vòng hai giờ. Mọi thành viên trong đội hỗ trợ đều giao tiếp thành thạo bằng tiếng Việt và có thể giúp bạn với các vấn đề về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc kỹ thuật.

STATIC REFERENCE

ad600 được xây dựng cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi tập hợp các bàn casino trực tiếp, phòng slot và sportsbook vào một nền tảng duy nhất, với các phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và...

Giao diện tiếng ViệtCasino trực tiếpSlot và thể thaoMoMo ZaloPay VNPayHỗ trợ 24/7

Xem sảnh Xem FAQ

ad600 được thiết kế để phục vụ người chơi Việt Nam

Năm năm trước, nhóm sáng lập của chúng tôi nhận thấy rằng người dùng Việt Nam thường phải điều hướng qua nhiều nền tảng khác nhau để tìm kiếm trải nghiệm casino trực tiếp chất lượng, các slot phổ biến và thị trường thể thao đa dạng. Chúng tôi quyết định xây dựng ad600 với mục tiêu đơn giản: một nền tảng

duy nhất nơi bạn có thể chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp, phòng slot từ Pragmatic Play và cược bóng đá mà không cần rời khỏi giao diện. Chúng tôi tích hợp các phương thức thanh toán mà khách hàng Việt Nam tin dùng hàng ngày như MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng

hoạt động suốt ngày đêm với khả năng giao tiếp tiếng Việt thành thạo.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng

BA TRỌNG TÂM

Những điều chúng tôi tập trung xây dựng mỗi ngày

Chúng tôi không cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. Thay vào đó, ad600 tập trung vào ba lĩnh vực cốt lõi...

Cập nhật hôm nay

LOBBY

Hơn ba nghìn trò chơi từ 40 studio

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và PG Soft để mang đến cho bạn các bàn baccarat trực tiếp, slot video hiện đại và sportsbook bao gồm các giải đấu bóng đá châu Á. Bạn có thể lọc theo thể loại, studio hoặc tên game để tìm nhanh những gì mình muốn.

THANH TOÁN

MoMo ZaloPay VNPay và chuyển khoản ngân hàng

Chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trong vòng vài phút cho nạp tiền và từ hai đến sáu giờ cho rút tiền, tùy thuộc vào phương thức bạn chọn. Mỗi giao dịch được mã hóa và chúng tôi gửi xác nhận qua SMS hoặc email ngay khi hoàn tất.

CHÍNH SÁCH

Quy trình minh bạch từ đăng ký đến rút tiền

Chúng tôi công khai các điều khoản về xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch và thời gian xử lý rút tiền ngay trên trang Hỗ trợ của mình. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản hoặc giao dịch của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng hai giờ.

ad600 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ad600 platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc ad600 ngày hôm nay

3200+

Trò chơi trong lobby

Studio game hợp tác

24/7

Giờ hỗ trợ khách hàng

Phương thức thanh toán Việt Nam

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh hỗ trợ bạn có thể sử dụng bất cứ lúc nào

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể liên hệ theo cách thuận tiện nhất. Đội ngũ...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với khách hàng Việt Nam

Chúng tôi biết rằng niềm tin không đến từ những lời hứa suông mà từ những hành động cụ thể hàng ngày. Dưới đây là sáu lĩnh vực mà chúng tôi đầu...

Mã hóa SSL 256-bit

Mỗi giao dịch và phiên đăng nhập trên ad600 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, cùng công nghệ mà các ngân hàng trực tuyến sử dụng. Điều này có nghĩa là dữ liệu thẻ thanh toán, mật khẩu và thông tin cá nhân của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này trong phần Cài đặt tài khoản, nhưng chúng tôi khuyến nghị giữ nó luôn bật.

Quy trình xác minh tài khoản

Trước khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích gần đây để xác nhận địa chỉ. Đội ngũ của chúng tôi xem xét tài liệu trong vòng 24 giờ và thông báo cho bạn qua email khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược đều được ghi lại trong phần Lịch sử tài khoản của bạn với mã giao dịch, thời gian và trạng thái. Bạn có thể xuất lịch sử này thành file CSV bất cứ lúc nào để theo dõi chi tiêu hoặc cung cấp cho đội hỗ trợ khi cần.

Chính sách bảo mật công khai

Chúng tôi công bố đầy đủ cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Đội ngũ hỗ trợ 24/7

Mọi thành viên trong đội hỗ trợ của chúng tôi đều được đào tạo về quy trình xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bất cứ lúc nào và nhận được phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng hai giờ.

Những gì chúng tôi duy trì ổn định trên ad600

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm của bạn không nên thay đổi đột ngột từ tuần này sang tuần khác. Dưới đây là bảy cam kết mà chúng...

Thời gian nạp tiền

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng ba đến năm phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến một giờ tùy thuộc vào ngân hàng của bạn, nhưng chúng tôi gửi xác nhận ngay khi phát hiện giao dịch.

Thời gian rút tiền

Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay thường hoàn tất trong vòng hai đến bốn giờ. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ bốn đến sáu giờ trong giờ làm việc ngân hàng. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự nhận được và không thu phí xử lý.

Game studio luôn có sẵn

Chúng tôi duy trì hợp đồng với 40 studio game bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, PG Soft và NetEnt. Các trò chơi từ các studio này luôn hiển thị trong lobby của bạn và không bị xóa hoặc thay thế đột ngột mà không thông báo trước.

Hỗ trợ tiếng Việt

Mọi thành viên trong đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đều giao tiếp thành thạo bằng tiếng Việt. Bạn không cần phải dùng tiếng Anh khi liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email, và tất cả tài liệu hướng dẫn trên trang Trợ giúp đều được viết bằng tiếng Việt.

Giao diện di động và desktop

Chúng tôi xây dựng ad600 để hoạt động mượt mà trên cả điện thoại và máy tính. Lobby game, trang thanh toán và lịch sử tài khoản đều tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình của bạn, vì vậy bạn không bị mất chức năng nào khi chuyển đổi giữa các thiết bị.

Tỷ lệ và luật chơi minh bạch

Mỗi trò chơi trong lobby đều hiển thị tỷ lệ RTP và luật chơi chi tiết trong phần thông tin game. Chúng tôi không điều chỉnh tỷ lệ này và các con số bạn thấy là những gì studio game cung cấp chính thức cho tất cả các nền tảng sử dụng trò chơi đó.

Chính sách rõ ràng về tài khoản

Chúng tôi công khai các điều khoản về xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền hàng ngày và quy trình giải quyết tranh chấp ngay trên trang Hỗ trợ. Nếu có thay đổi nào, chúng tôi thông báo cho bạn qua email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.

Những yếu tố định hình trải nghiệm ad600

Khi bạn mở tài khoản trên ad600, có sáu yếu tố nổi bật mà bạn sẽ gặp ngay từ phiên đầu tiên. Chúng tôi đầu tư...

Lobby được tổ chức theo thể loại

Chúng tôi chia lobby thành năm thể loại chính là Bàn trực tiếp, Slot video, Sportsbook, Game bài và Đặc biệt. Mỗi thể loại có bộ lọc riêng theo studio, độ biến động hoặc giải đấu để bạn tìm nhanh trò chơi mình muốn mà không cần cuộn qua hàng trăm thumbnail.

Chế độ chơi thử không cần đăng ký

Hầu hết các slot video trong lobby đều có nút Chơi thử cho phép bạn quay vài vòng với chip ảo trước khi quyết định nạp tiền thật. Chế độ này không yêu cầu đăng ký tài khoản và giúp bạn làm quen với luật chơi hoặc tính năng đặc biệt của game.

Thanh toán một chạm trên di động

Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, chúng tôi sử dụng deep-link để mở ứng dụng ví của bạn, điền sẵn số tiền và mã tham chiếu. Bạn chỉ cần xác nhận trong ứng dụng ví và quay lại ad600 để thấy số dư cập nhật ngay lập tức.

Thông báo giao dịch qua SMS và email

Mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền hoàn tất, chúng tôi gửi thông báo qua SMS và email kèm mã giao dịch, số tiền và thời gian chính xác. Bạn có thể tắt thông báo SMS trong phần Cài đặt nếu muốn chỉ nhận email, nhưng chúng tôi khuyến nghị giữ cả hai để theo dõi tài khoản tốt hơn.

Lịch sử cược có thể tìm kiếm

Phần Lịch sử tài khoản cho phép bạn lọc theo ngày, loại trò chơi, studio hoặc khoảng số tiền để xem lại các vòng cược cụ thể. Bạn có thể xuất danh sách này thành file CSV hoặc sao chép mã cược để gửi cho đội hỗ trợ khi cần trợ giúp về một vòng chơi cụ thể.

Giao diện tối và sáng tùy chọn

Chúng tôi cung cấp hai chế độ giao diện là Sáng và Tối trong phần Cài đặt. Chế độ Tối giảm ánh sáng màu xanh khi bạn chơi vào ban đêm, trong khi chế độ Sáng tối ưu cho môi trường ngoài trời hoặc văn phòng có ánh sáng mạnh. Cài đặt này được đồng bộ giữa các thiết bị của bạn.

Những câu hỏi khách hàng thường đặt về ad600

Nhóm sáng lập ad600 bắt đầu dự án này sau khi nhận thấy người dùng Việt Nam phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng khác nhau để truy cập casino trực tiếp, slot và sportsbook. Chúng tôi muốn tạo ra một nền tảng duy nhất nơi bạn có thể chuyển đổi giữa các loại hình giải trí này mà không cần đăng nhập lại hoặc nạp tiền riêng cho từng mục.

ad600 phục vụ khách hàng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập các dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao. Khi bạn truy cập trang web, hệ thống sẽ kiểm tra vị trí của bạn và hiển thị thông báo nếu khu vực đó không được hỗ trợ. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trong Việt Nam.

Bạn có thể duyệt lobby và nạp tiền ngay sau khi đăng ký, nhưng chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình xác minh bao gồm tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích gần đây. Đội ngũ của chúng tôi xem xét tài liệu trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả qua email.

ad600 hoạt động trên cả trình duyệt di động và desktop mà không cần tải ứng dụng riêng. Lobby game, trang thanh toán và lịch sử tài khoản đều tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, chúng tôi sử dụng deep-link để mở ứng dụng ví và điền sẵn thông tin giao dịch cho bạn.

Chúng tôi hợp tác với 40 studio bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, PG Soft, NetEnt, Play'n GO và nhiều tên tuổi khác. Bạn sẽ tìm thấy các bàn baccarat trực tiếp, slot video với tính năng đặc biệt đa dạng, và sportsbook bao gồm các giải đấu bóng đá châu Á cũng như các môn thể thao quốc tế khác.

Bạn có thể nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với một thành viên hỗ trợ trong vòng ba phút, hoặc gửi email đến [email protected] và nhận phản hồi trong vòng hai giờ. Mọi thành viên trong đội hỗ trợ đều giao tiếp thành thạo bằng tiếng Việt và có thể giúp bạn với các vấn đề về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc kỹ thuật.